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        2. 收獲錦旗贏贊譽 優質服務暖人心

          2021-12-21 admin

          接收一面錦旗,收獲一次肯定,增加一份責任。2021年8月16日,浙江古纖道綠色纖維有限公司負責人施江華將一面寫著“鼎力合作,共建雙贏”的錦旗送到紹興港現代物流園,感謝公司為其解決了燃眉之急。

          2021年7月23日,公司匯海集006船上配載有浙江古纖道綠色纖維有限公司19個原料箱,原計劃當日晚上到達紹興港,方能保障客戶裝置正常生產。怎料天公不作美,恰逢臺風“煙花”壓境,天氣惡劣,23日當天,紹興交通運輸局已發布一級響應,實施區域內所有航道全面封航。但該批次原料若無法如期到廠,客戶將會面臨原料短供,損失巨大。公司相關領導秉持更好的服務客戶的理念,堅持開航,行至紹興航段富恩大橋時,因其他船舶擱淺堵塞航道而無法通行。面對突發狀況,公司積極聯系紹興市交通運輸局及紹興市交通執法大隊協助解決企業困難。在了解相關情況后,紹興市交通運輸局及執法大隊在航道封航的狀態下,頂著狂風大雨,立刻為我司派出拖輪,疏通航道,至24日下午13時左右,航道暢通,匯海集006于14:45到達紹興港碼頭,避免了客戶巨額的停產損失。

          公司領導接過錦旗表示,這是客戶對公司服務工作的肯定,同時這份沉甸甸的好評,也讓全體干部更加意識到自己身上肩負的責任和使命。下一步,公司將持續秉承解客戶難題的服務宗旨,攜手共進,著力提高客戶服務水平。


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